【弘前市】ビジネスフォン導入事例｜通信環境改善と業務効率化を実現

青森県内の事業者様へビジネスフォンを導入

青森県弘前市のサービス業Ｂ社様へ、ビジネスフォンシステムの導入を行いました。

既存の電話設備が老朽化しており、「通話品質が悪い」「内線連携が使いづらい」「転送対応に時間がかかる」といった課題を抱えていたことから、業務効率改善を目的にご相談をいただきました。

導入前の課題

・電話機が古く、故障が増えていた・内線・転送対応に手間がかかっていた・着信の取りこぼしが発生していた・スタッフ間の連携がスムーズにできていなかった・事務所移転を機に通信環境を見直したかった

特に、電話対応の負担が大きく、日々の業務効率低下につながっていました。

導入内容

現地調査を行い、業務内容やスタッフ人数、今後の運用体制をヒアリングしたうえで、最適なビジネスフォン環境をご提案いたしました。

今回導入した内容は以下の通りです。

・ビジネスフォン主装置導入・多機能電話機設置・内線・転送設定・電話回線整理・通信環境最適化・導入後サポート・保守対応

また、配線整理や設置工事まで一括対応することで、業務を止めることなくスムーズな切り替えを実施しました。

導入後の効果

導入後は、内線・転送対応がスムーズになり、電話対応時間の短縮と業務効率化を実現しました。

また、

「通話品質が改善された」「スタッフ同士の連携がしやすくなった」「電話対応のストレスが減った」「困った時にすぐ相談できて安心」

とのお声をいただいております。

青森でビジネスフォン導入ならネクシスへ

ネクシスでは、青森県内の企業様向けに、

・ビジネスフォン・ネットワーク構築・セキュリティ対策・防犯カメラ・複合機・ＬＥＤ・省エネ設備

など、オフィス環境に必要な設備をワンストップでご提案しております。

青森市でビジネスフォン導入・通信環境改善をご検討中の方は、お気軽にご相談ください。